{"id":3405,"date":"2021-08-13T16:59:38","date_gmt":"2021-08-13T14:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acrolcar.it\/faqs\/"},"modified":"2024-04-29T09:53:06","modified_gmt":"2024-04-29T07:53:06","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acrolcar.it\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\n
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R\u00c9PONDONS \u00c0 VOS QUESTIONS : ACHETER CHEZ AC ROLCAR<\/h2>\n\n\n\n
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Avez-vous des questions ? Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter!<\/p>\n\n\n\n

Informations sur le produit achet\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quels sont les risques si le l\u00e8ve-vitre n’est pas remplac\u00e9 lorsqu’il se casse ?<\/span><\/div>


Les risques peuvent \u00eatre multiples:

1. Des op\u00e9rations de d\u00e9sassemblage plus complexes

2. Perte de temps et co\u00fbts de maintenance \u00e9lev\u00e9s

3. Utilisation limit\u00e9e de la fen\u00eatre

4. N\u00e9cessit\u00e9 de verrouiller la vitre en cas de d\u00e9faillance soudaine
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pourquoi changer le l\u00e8ve-vitre lorsque la vitre est cass\u00e9e?<\/span><\/div>

Les fragments de verre peuvent en effet g\u00eaner le fonctionnement du patin ou contribuer \u00e0 l’obstruction des composants.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Le l\u00e8ve-vitre achet\u00e9 n’est pas le m\u00eame que celui d’origine, s’adapte-t-il de la m\u00eame fa\u00e7on?<\/span><\/div>

Les l\u00e8ve-vitres Ac Rolcar sont parfaitement adaptables aux originaux.
C’est pourquoi ils sont con\u00e7us pour \u00eatre mont\u00e9s aux m\u00eames points de fixation que les originaux, sans n\u00e9cessiter d’\u00e9tapes suppl\u00e9mentaires lors de l’installation.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment programmer une unit\u00e9 de contr\u00f4le du confort?<\/span><\/div>

Les \u00e9tapes de la programmation d’une unit\u00e9 de contr\u00f4le de confort sont les suivantes:
1. Installer soigneusement le l\u00e8ve-vitre ; avant de serrer les boulons de fixation, brancher le connecteur au syst\u00e8me \u00e9lectrique. Apr\u00e8s avoir attendu environ 5 secondes, mettez le syst\u00e8me en marche \u00e0 l’aide de la cl\u00e9 de contact.

2. Monter et descendre compl\u00e8tement la vitre 2\/3 fois pour mettre en place le m\u00e9canisme et v\u00e9rifier qu’il n’y a pas de frottement excessif dans le coulissement de la vitre, puis serrer les boulons de fixation.
Cette proc\u00e9dure doit \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9e lorsque, dans le cas d’un l\u00e8ve-vitre \u00e9quip\u00e9 du syst\u00e8me confort, l’unit\u00e9 de commande fonctionne par \u00e0-coups.

3. Avant de proc\u00e9der \u00e0 la programmation de l’unit\u00e9 de commande, il est indispensable de connecter le v\u00e9hicule \u00e0 l’appareil de diagnostic afin d’effacer de la m\u00e9moire embarqu\u00e9e de la voiture les \u00e9ventuels messages d’erreur relatifs aux vitres. L’absence de suppression de ces messages ne garantit pas le bon fonctionnement du syst\u00e8me de confort.

4. Appuyez sur l’interrupteur et d\u00e9placez la vitre vers le haut jusqu’\u00e0 ce qu’elle soit compl\u00e8tement ferm\u00e9e. Apr\u00e8s la fermeture, appuyez sur l’interrupteur et maintenez-le enfonc\u00e9 pendant environ 3\/4 de seconde avant de le rel\u00e2cher. Lorsque vous le rel\u00e2chez, la fen\u00eatre doit descendre automatiquement jusqu’\u00e0 ce qu’elle soit compl\u00e8tement ouverte.
Le syst\u00e8me de confort est maintenant correctement programm\u00e9.
Si cela ne fonctionne pas, r\u00e9p\u00e9tez l’op\u00e9ration (3), apr\u00e8s avoir d\u00e9branch\u00e9 le connecteur du syst\u00e8me \u00e9lectrique et l’avoir rebranch\u00e9 apr\u00e8s une pause d’au moins 5 secondes.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pourquoi le l\u00e8ve-vitre, bien que neuf, monte-t-il lentement?<\/span><\/div>

Les joints des lames de verre peuvent \u00eatre \u00e9gar\u00e9s; nous recommandons les \u00e9tapes suivantes:

1. V\u00e9rifier qu’ils s’ins\u00e8rent correctement dans les logements pr\u00e9vus.

2. Retirer, nettoyer et, si n\u00e9cessaire, lubrifier les joints avec de la poudre de graphite ou un spray de silicone. (N.B. Ne jamais utiliser de graisse ou d’huile, qui pourraient endommager irr\u00e9m\u00e9diablement les joints en caoutchouc).

3. Remplacer les joints en cas d’usure.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Le l\u00e8ve-vitre convient-il \u00e9galement \u00e0 la version break?<\/span><\/div>

En g\u00e9n\u00e9ral, les l\u00e8ve-vitres conviennent aux deux versions. Les mod\u00e8les sp\u00e9cifiques sont indiqu\u00e9s dans le catalogue\/site AcRolcar.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Le motor\u00e9ducteur ne s’adapte pas au m\u00e9canisme. Pourquoi?<\/span><\/div>

Les m\u00e9canismes ne s’adaptent qu’aux moteurs d’origine. Si le l\u00e8ve-vitre a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9, il faut acheter un nouveau l\u00e8ve-vitre de remplacement, complet avec le moteur.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Le l\u00e8ve-vitre achet\u00e9, qui n’est pas le m\u00eame que celui d’origine, est-il encore utilisable?<\/span><\/div>

Tous les l\u00e8ve-vitres Ac Rolcar sont con\u00e7us pour s’adapter parfaitement aux originaux. Cela signifie que nos l\u00e8ve-vitres s’adaptent exactement aux m\u00eames points de fixation que les originaux, sans n\u00e9cessiter d’\u00e9tapes suppl\u00e9mentaires pour l’installation.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pour les fen\u00eatres \u00e9quip\u00e9es du syst\u00e8me de confort, l’unit\u00e9 de commande fonctionne par \u00e0-coups, comment cela se fait-il?<\/span><\/div>

Parce que l’unit\u00e9 de commande dont est \u00e9quip\u00e9 le l\u00e8ve-vitre doit \u00eatre programm\u00e9e.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment savoir si mon l\u00e8ve-vitre est dot\u00e9 de la fonction confort?<\/span><\/div>

Il est conseill\u00e9 de regarder le connecteur, s’il ne comporte que deux broches (haut et bas), cela signifie qu’il s’agit d’un l\u00e8ve-vitre \u00e9lectrique simple, non \u00e9quip\u00e9 d’une fonction de confort.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment identifier correctement le l\u00e8ve-vitre?<\/span><\/div>

Pour \u00eatre s\u00fbr que le l\u00e8ve-vitre identifi\u00e9 est bien celui que vous souhaitez, nous vous recommandons de toujours comparer les informations suivantes : marque, mod\u00e8le, ann\u00e9es, c\u00f4t\u00e9 d’application, code OE, technologie (m\u00e9canique, manuelle, \u00e9lectrique ou confort) et type de connecteur.
Il est conseill\u00e9 de suivre la m\u00eame proc\u00e9dure, notamment lorsque l’identification du produit se fait via le site officiel d’Ac Rolcar, ou via les principales plateformes web du march\u00e9 secondaire de l’automobile, comme Tecdoc.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Lorsque le l\u00e8ve-vitre est endommag\u00e9, est-il toujours visible?<\/span><\/div>

Non, si le l\u00e8ve-vitre ne pr\u00e9sente pas de signes visibles de rupture, un dysfonctionnement peut \u00e9galement \u00eatre indiqu\u00e9 par un bruit des composants, un ralentissement de la course ou un blocage de la vitre.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Informations sur l’exp\u00e9dition <\/h2>\n\n\n\n
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Dans quel d\u00e9lai un envoi urgent peut-il \u00eatre livr\u00e9?<\/p><\/div>

Un envoi urgent peut \u00eatre livr\u00e9 dans les 24 heures dans toute l’Italie et dans les 48 heures dans les \u00eeles.<\/p><\/div>\n\n\n\n

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Quel est le co\u00fbt d’un envoi urgent?<\/p><\/div>

\u00c0 partir du 1er avril 2023, les conditions de transport urgent sur le march\u00e9 int\u00e9rieur sont modifi\u00e9es comme suit:
\n\nDa 0 a 3 Kg: Italia 6,00 \u20ac - Isole 8,00 \u20ac

\nDa 3 a 5 Kg: Italia 6,00 \u20ac - Isole 8,00 \u20ac

\nDa 5 a 10 Kg: Italia 8,00 \u20ac - Isole 10,00 \u20ac

\nDa 10 a 20 Kg: Italia 11,00 \u20ac - Isole 13,00 \u20ac

\nDa 20 a 50 Kg: Italia 15,00 \u20ac - Isole 17,00 \u20ac

\nDa 50 a 100 Kg: Italia 31,00 \u20ac - Isole 33,00 \u20ac

\nOltre 50 Kg (su eccedenza): Italia 13,45 \u20ac - Isole 15,15 \u20ac\n\n\t<\/p><\/div>\n\n\n\n

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Quel est le co\u00fbt d’un envoi non urgent?<\/p><\/div>

Pour obtenir des informations actualis\u00e9es et conna\u00eetre les co\u00fbts d’un envoi non urgent, veuillez \u00e9crire \u00e0 s.belli@acrolcar.it (en joignant une copie du bordereau de livraison).<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Assistance en italien<\/p><\/div>

+39 392 30 65 742
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Assistance en anglais<\/p><\/div>

+39 342 84 95 280<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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