{"id":3433,"date":"2021-08-13T16:59:38","date_gmt":"2021-08-13T14:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acrolcar.it\/faqs\/"},"modified":"2024-04-29T09:59:17","modified_gmt":"2024-04-29T07:59:17","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acrolcar.it\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’s"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

RESPONDER A SUS PREGUNTAS: COMPRAR EN AC ROLCAR<\/h2>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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\u00bfTienes preguntas? \u00a1Si no encuentras lo que buscas, cont\u00e1ctanos!<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n sobre los productos adquiridos<\/h2>\n\n\n\n
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfCu\u00e1les son los riesgos si no se sustituye el elevalunas cuando se rompe?<\/span><\/div>

Los riesgos pueden ser m\u00faltiples:

1. Operaciones de desmontaje m\u00e1s complejas

2. P\u00e9rdida de tiempo y elevados costes de mantenimiento

3. Uso limitado de la ventana

4. Necesidad de bloquear el cristal ante una aver\u00eda repentina<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 cambiar el elevalunas si el cristal est\u00e1 roto?<\/span><\/div>

Porque los fragmentos de vidrio pueden interferir en el funcionamiento del pat\u00edn o contribuir al bloqueo de los componentes.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>El elevalunas comprado no es el mismo que el original, \u00bfencaja igual?<\/span><\/div>

Los elevalunas Ac Rolcar se adaptan perfectamente a los originales.
Por ello, est\u00e1n fabricados para montarse en los mismos puntos de fijaci\u00f3n que los originales, sin necesidad de realizar ning\u00fan paso adicional durante la instalaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfC\u00f3mo se programa un mando confort?<\/span><\/div>

Los pasos para programar una unidad de control de confort son los siguientes:

1. Instale con cuidado el elevalunas; antes de apretar los tornillos de fijaci\u00f3n, conecte el conector a la red el\u00e9ctrica. Tras esperar unos 5 segundos, conecte el sistema con la llave de contacto.

2. Suba y baje completamente la ventanilla 2\/3 veces para asentar el mecanismo y comprobar que no hay excesiva fricci\u00f3n en el deslizamiento de la ventanilla, despu\u00e9s apriete los tornillos de fijaci\u00f3n.
Este procedimiento tambi\u00e9n debe realizarse cuando, un elevalunas equipado con el sistema de confort, la unidad de control da tirones.

3. Antes de proceder a la programaci\u00f3n de la unidad de control, es imprescindible conectar el veh\u00edculo al dispositivo de diagn\u00f3stico para eliminar los mensajes de error, relacionados con los elevalunas, de la memoria de a bordo del veh\u00edculo. La no eliminaci\u00f3n de dichos mensajes no garantiza el correcto funcionamiento del sistema de confort.

4. Pulse el interruptor y suba la ventanilla hasta que quede completamente cerrada. Despu\u00e9s de cerrarla, mantenga pulsado el interruptor durante aproximadamente 3\/4 segundos antes de soltarlo. Al soltarlo, la ventanilla debe descender autom\u00e1ticamente hasta abrirse por completo.
El sistema de confort est\u00e1 ahora correctamente programado.
Si no funciona, repita la operaci\u00f3n (3), despu\u00e9s de desconectar el conector de la red el\u00e9ctrica y volver a conectarlo tras una pausa de al menos 5 seg.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 el elevalunas, a pesar de ser nuevo, sube lentamente?<\/span><\/div>

Las juntas de los portaobjetos de vidrio pueden extraviarse; recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Compruebe que encajan correctamente en los asientos previstos

2. Retire, limpie y, si es necesario, lubrique las juntas con polvo de grafito o spray de silicona. (N.B. Nunca utilice grasa o aceite, podr\u00edan da\u00f1ar irreparablemente las juntas de goma)

3. Sustituya las juntas en caso de desgaste.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>L\u2019alzacristalli monta anche sulla versione station wagon?<\/span><\/div>

In generale gli alzacristalli montano su entrambe le versioni. I modelli specifici vengono segnalati sul catalogo\/sito AcRolcar.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>El motorreductor no encaja en el mecanismo. \u00bfPor qu\u00e9?<\/span><\/div>

Los mecanismos s\u00f3lo se adaptan a los motores originales. Si ya se ha sustituido el elevalunas, deber\u00e1 adquirirse un nuevo elevalunas de repuesto, completo con motor.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfSigue encajando el elevalunas comprado, que no es el mismo que el original?<\/span><\/div>

Todos los elevalunas Ac Rolcar est\u00e1n dise\u00f1ados para encajar perfectamente con los originales. Esto significa que nuestros elevalunas encajar\u00e1n exactamente en los mismos puntos de fijaci\u00f3n que los originales, sin necesidad de pasos adicionales para su instalaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>En las ventanas equipadas con el sistema de confort, la unidad de control da tirones, \u00bfpor qu\u00e9?<\/span><\/div>

Porque hay que programar la unidad de control con la que est\u00e1 equipado el elevalunas.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo saber si mi elevalunas est\u00e1 equipado con la funci\u00f3n confort?<\/span><\/div>

Conviene fijarse en el conector, si s\u00f3lo tiene dos patillas (arriba y abajo), significa que estamos ante un simple elevalunas el\u00e9ctrico, no dotado de funci\u00f3n confort.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo identificar correctamente el elevalunas?<\/span><\/div>

Para estar seguro de que el elevalunas identificado es realmente el que desea, le recomendamos que compare siempre la siguiente informaci\u00f3n: marca, modelo, a\u00f1os, lado de aplicaci\u00f3n, c\u00f3digo OE, tecnolog\u00eda (mec\u00e1nica, manual, el\u00e9ctrica o confort) y tipo de conector.
Es aconsejable seguir el mismo procedimiento especialmente cuando la identificaci\u00f3n del producto se realiza a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web oficial de Ac Rolcar, o a trav\u00e9s de las principales plataformas web de Aftermarket de automoci\u00f3n, como Tecdoc.<\/p><\/div>\n\n\n\n

<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Cuando el elevalunas est\u00e1 da\u00f1ado, \u00bfes siempre visible?<\/span><\/div>

No, si el elevalunas no muestra signos visibles de rotura, el mal funcionamiento tambi\u00e9n puede ser indicado por un ruido de los componentes, la ralentizaci\u00f3n de la carrera o el bloqueo del cristal.<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de env\u00edo <\/h2>\n\n\n\n
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\u00bfEn cu\u00e1nto tiempo se puede entregar un env\u00edo urgente?<\/p><\/div>

Un env\u00edo urgente puede entregarse en 24 horas en toda Italia y en 48 horas en las islas.<\/p><\/div>\n\n\n\n

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\u00bfCu\u00e1nto cuesta un env\u00edo urgente?<\/p><\/div>

A partir del 1 de abril de 2023, las condiciones para el transporte urgente en el mercado nacional han cambiado del siguiente modo:
\n\nDa 0 a 3 Kg: Italia 6,00 \u20ac - Isole 8,00 \u20ac

\nDa 3 a 5 Kg: Italia 6,00 \u20ac - Isole 8,00 \u20ac

\nDa 5 a 10 Kg: Italia 8,00 \u20ac - Isole 10,00 \u20ac

\nDa 10 a 20 Kg: Italia 11,00 \u20ac - Isole 13,00 \u20ac

\nDa 20 a 50 Kg: Italia 15,00 \u20ac - Isole 17,00 \u20ac

\nDa 50 a 100 Kg: Italia 31,00 \u20ac - Isole 33,00 \u20ac

\nOltre 50 Kg (su eccedenza): Italia 13,45 \u20ac - Isole 15,15 \u20ac\n\n\t<\/p><\/div>\n\n\n\n

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\u00bfCu\u00e1l es el coste de un env\u00edo no urgente?<\/p><\/div>

Para obtener informaci\u00f3n actualizada y conocer los costes de un env\u00edo no urgente, escriba a s.belli@acrolcar.it (con copia del albar\u00e1n de entrega).<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Asistencia en italiano<\/p><\/div>

+39 392 30 65 742
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Asistencia en ingl\u00e9s<\/p><\/div>

+39 342 84 95 280<\/p><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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